Termos e Condições Gerais de Serviços

• Os conteúdos da sua “Proposta de Serviços” devem ser considerados como informação confidencial, ou legalmente protegida, para uso exclusivo da entidade emissora (a Ecossistemas Digitais) e da entidade recetora (você a sua empresa). A sua utilização, cópia, distribuição ou revelação a terceiros é estritamente proibida, sem a devida autorização, por escrito, por parte da entidade emissora (a Ecossistemas Digitais). Todos os nomes comerciais e marcas registadas são propriedade dos seus respetivos proprietários;
  
• Os valores que constam na “Proposta de Serviços” aplicam-se à realidade analisada, mediante o briefing recebido não podendo por isso ser aplicados ou considerados os mesmos valores para outro caso que não o especificado neste documento;
  
• As sessões de Consultoria Adicional ou Configurações e análises extra, serão desenvolvidas em instalações a combinar ou em ambiente remoto, por telefone ou video-chamada, com agendamento prévio. Esta consultoria poderá ser feita em ambiente fechado nas instalações do cliente/parceiro, com agendamento prévio, num conjunto mínimo de 3 horas e podendo ser cobrada a deslocação. No caso das sessões remotas, estas serão cobradas em blocos de 15 minutos;
  
• A “Proposta de Serviços” considera que todos os conteúdos, nomeadamente: textos, textos legais, fotografias e imagens serão fornecidas pelo cliente. A responsabilidade de licenciamento de utilização das fotografias e imagens deverá ser assumida pelo cliente. Verificando-se a necessidade de fornecimento de fotografias de banco de imagem, as imagens Royalty Free possuem uma variação de valores indicativos entre €5,00 a €250,00 p/imagem e as imagens Rights Managed entre €500,00 a €1.500,00 por imagem. Poderão ser utilizadas imagens desenvolvidas por Inteligência Artificial na medida em que todos os direitos sejam preservados;

• Os Valores apresentados na “Proposta de Serviços”, referentes a Auditorias, Web Design e Design de UX, deverão ser liquidados da seguinte forma:
  • 60% no momento da adjudicação dos serviços propostos, a Pronto Pagamento;
  • 40% no momento da entrega, concluída, a Pronto Pagamento.
    
• Os valores apresentados na “Proposta de Serviços”, referentes a serviços recorrentes, deverão ser liquidados até 5 dias após a data de emissão da fatura correspondente, a Pronto Pagamento.

• Na nossa organização, tentamos reduzir ao máximo o nosso impacto ambiental através do uso de tecnologias com um baixo teor de carbono, energias renováveis e sustentáveis, e da redução da utilização de papel. Com isso em mente:
  • Todas as nossas faturas são emitidas, e digitalmente certificadas, através de um SaaS de Faturação, certificado pela AT, em formato digital, (.PDF), sendo enviadas via eletrónica, para o endereço de email indicado pelo cliente;
  • Todos os pagamentos deverão ser efetuados por transferência bancária, com envio de comprovativo da mesma por via eletrónica, identificando o nº da fatura correspondente.

• Todas as nossas propostas de serviços têm a validade de 30 dias, contando a partir da data de envio da mesma;

• As entregas relativas aos serviços contratados serão devidamente informadas, de acordo com a complexidade dos mesmos, considerando que nos são facultados todos os dados e materiais necessários para dar início aos trabalhos, assim como o devido acompanhamento do lado do cliente, ao longo de todo o processo.

• Em casos de incumprimento com os prazos de pagamentos mencionados nestes termos e condições, reservamo-nos ao direito de emitir um agravamento de 20% do valor faturado, acrescido de IVA à taxa legal em vigor, por cada 30 dias de incumprimento.
  
• Condições de pagamento personalizadas poderão ser previamente acordadas sendo a proposta revista e atualizada conforme as novas condições;
  
• Outras soluções/funcionalidades poderão ser consideradas mediante avaliação;
  
• A todos os valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor;
  
• A garantia, manutenção e funcionamento dos servidores externos à Ecossistemas Digitais é da exclusiva responsabilidade do prestador do serviço, não podendo a nossa organização ser responsável por qualquer anomalia técnica. Tendo em conta a dinâmica de atualizações das plataformas de servidores e do próprio CMS, não é possível garantir o ótimo funcionamento da Plataforma sem a existência de atualizações/manutenção, que não se encontram incluídas/contratadas. Assim, não se encontram consideradas necessidades de programação que se verifiquem devido a incompatibilidades entre servidor, CMS, Framework e Módulos. Sendo detetadas, essas incompatibilidades, o cliente será informado e será apresentada uma proposta para a resolução destes problemas. O valor e os serviços incluídos estão sujeitos a atualização anual, da qual os clientes serão informados atempadamente.